Problem przemocy w rodzinie najczęściej zgłaszany jest na policji (osoba doznająca przemocy wzywa policję na interwencję lub też zgłasza problem dzielnicowemu). Często zdarza się, że to pracownik socjalny pracując z rodziną w środowisku, zauważa problem przemocy domowej lub też ofiara przemocy sama informuje pracownika socjalnego o tym problemie. W szkole pedagodzy szkolni bądź też nauczyciele również mogą spotkać się z przemocą w rodzinie (obserwując same dziecko lub też w kontakcie z rodzicem). Zdarza się także, że osoba, która doznała przemocy, wymaga opieki lekarskiej, wówczas zgłasza się do lekarza rodzinnego lub też trafia do szpitala. Gminna Komisja Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, badając sytuację w rodzinie odnośnie nadużywania alkoholu przez któregoś z członków rodziny, monitoruje również występowanie w tej rodzinie zjawiska przemocy domowej. Problem przemocy w rodzinie można także zgłosić Przewodniczącemu Zespołu Interdyscyplinarnego ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie w danej gminie.
W przypadku powzięcia informacji o rodzinie dotkniętej przemocą domową, osoba będąca przedstawicielem jednostki organizacyjnej pomocy społecznej, Gminnej Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, policji, oświay czy też ochrony zdrowia, jest zobowiązana do założenia Niebieskiej Karty. Wówczas rozpoczyna się cała procedura, która obejmuje szereg czynności ze strony służb zajmujących się przeciwdziałaniem przemocy w rodzinie, mających na celu przede wszystkim pomoc osobie dotkniętej przemocą, a także podejmowanie interwencji wobec sprawcy przemocy.
W gminach funkcjonują Zespoły Interdyscyplinarne ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie. W ich skład wchodzą przedstawiciele jednostek organizacyjnych pomocy społecznej, Gminnej Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, policji, oświaty, ochrony zdrowia, prokuratury oraz kuratorzy sądowi. Od 2011 roku wszystkie Niebieskie Karty przekazywane są do przewodniczących gminnych zespołów interdyscyplinarnych. Celem Zespołów Interdyscyplinarnych jest budowanie lokalnego systemu współpracy dla osób i rodzin doświadczających przemocy, a także wypracowanie standardów współpracy międzyinstytucjonalnej na rzecz przeciwdziałania przemocy.
W Polanicy-Zdroju Gminny Zespół Interdyscyplinarny mieści się w siedzibie Ośrodka Pomocy Społecznej. Ośrodek zapewnia obsługę organizacyjno-techniczną Zespołu.
